Category: психология

Category was added automatically. Read all entries about "психология".

Фото

Традиционный самопеар





Александр Кузин, Информационные войны, конкурентная разведка, политтехнологии, www.info-war.ru



Вышел очередной номер ведущего российского журнала о маркетинге
«Маркетинг PRO», в котором опубликована наша с Евгением Ющуком статья «Информационная война в Интернете: 10 полезных советов».

Александр Кузин, репутация в Интернете, защита репутации, мониторинг Интернета www.info-war.ru

1.    Не поддавайтесь панике (эмоциям), оставайтесь хладнокровным

Ну, вот, скажут уважаемые читатели, какая банальность… Да, банальность. Но многие ли из вас оставались хладнокровными при возникновении острых кризисных ситуаций? Знать – это одно, следовать знанию – несколько другое.

Потому, и в самом начале информационной войны, когда на вас обрушилась грязная атака, и в ходе отражения информационной агрессии, не надо брызгать слюной в бессильной злобе и истерить. В одной из своих работ доктор психологии, профессор Тимоти Лири писал: «Эмоции — это низшая форма сознания. Эмоциональные действия — это самая ограниченная, примитивная и опасная форма поведения. […] Эмоциональный человек не способен думать; не способен совершать реальные смелые действия (за исключением тех, что связаны с физической агрессией и силой). […] Человек в эмоциональном состоянии — это робот, отличающийся дикой и неистовой яростью в бою» .
Злость – очень плохой помощник. Все, на что вы способны, отражая информационную атаку во взвинченном состоянии – лишь масса бессвязных и неаргументированных обвинений ваших обидчиков во всех смертных грехах и перевод действия в плоскость яростного спора по принципу: «Дурак!» - «Сам дурак!»

Можете поверить, что, пойдя по этому пути противодействия, вы в лучшем случае поставите себя в нелепое и смешное положение, а в худшем – вызовите у наблюдающих за развитием событий стойкое убеждение, что обвинения против вас  небеспочвенны.
Ну и, разумеется, не стоит паниковать, если против вас началась информационная атака. Не вы первый, не вы последний. В любой войне, и в информационной, в том числе, есть побежденные и есть победители, и кто сказал, что этот победитель не вы?


2.    Не допускайте «народного ополчения»

Случаев, когда работник компании, которого задел «наезд» на родное-любимое предприятие, выскакивает «на баррикады» и начинает поливать обидчиков – хватает. Еще худшую картину можно наблюдать, когда против компании начинается организованная и целенаправленная информационная агрессия. Пока руководство прибывает в некоторой растерянности (как правило - так и бывает), преданные своей фирме работники живенько сколачивают «народное Интернет-ополчение» и набрасываются на врага, в расчете быстро его победить и тем заслужить одобрение начальства. «Ополченцы», чаще всего, просто не понимают, что такая ответная реакция только на руку нападающим, она предусмотрена их планом и приближает агрессоров к поставленной цели.

И еще 8 - в журнале.
..

Информационные войны «под ключ»
Фото

Психология восприятия и манипуляции: ах, обмануть меня не сложно, я и сам...





Во времена СССР снимались замечательные научно-популярные фильмы, которые и сейчас могут служить учебным пособием для специалистов разных направлений. В том числе, и специалистов по информационно-психологическому воздействию.

К таким отличным наглядным учебным пособиям относится и фильм
«Я и другие», снятый в 1971 году на киностудии «Киевнаучфильм» режиссером Феликсом Соболевым.

В посте
«Визуальные манипуляции от BP» я, помнится, говорил - насколько некритично люди относятся к тому, что видят. «Я это своими глазами видел» - для подавляющего большинства - 100%-й аргумент для уверенности в получении точной информации и весомый аргумент для того, чтобы отстаивать свою точку зрения, убеждая собеседников в собственной правоте. Ну, еще бы! Вы же уверены, что ваши глаза вас подвести не могут! Ведь так? Вы же все видели?




Видят - не глаза. Видит - мозг. А мозг - это не только предмет темный и исследованию не подлежащий, но еще и с готовностью воспринимающий установки извне и смотрящий на мир уже через фильтры этих установок. Чем, разумеется, активно пользуются манипуляторы индивидуальным, групповым или массовым сознанием.


Видеоролики позаимствованы на YouTube-канале Kazyavki
Фото

Такой вот фрейдизм...




Увы, не сообщается - кто виноват в опечатке, которая смело может претендовать на звание шедевральной. Но к психоаналитику ему можно даже не ходить - и так все ясно.

Александр Кузин, Информационные войны, конкурентная разведка, политтехнологии, www.info-war.ru

Плакаты, выпущенные для туристической рекламной кампании Риги, вышли с опечаткой, меняющей слоган на противоположный по смыслу. Об этом пишет Austrian Times. На постерах вместо «Easy to go, hard to leave» (здесь: «Легко приехать, трудно покинуть» — англ.) написано «Easy to go, hard to live» («Легко приехать, трудно жить»).

Маркетинговая кампания должна начаться с 23 ноября. Она рассчитана на туристов из Эстонии, России, Литвы, Норвегии, Швеции, Германии и Финляндии.
(
AdMe.ru)

Справедливости ради - дизайнеру тоже зачот. Сердце (кстати - что это за пятна, которыми оно покрыто?) с безумным взглядом в упор единственным глазом - впечатляет. Может в рецептуре "Рижского бальзама" что-то изменили? На грыбочках настаивают?


Александр Кузин, Информационные войны, конкурентная разведка, политтехнологии, www.info-war.ru

Изображения:
adme.ru
austriantimes.at
Фото

Информационные каналы жителя США



Недавно, в комментариях к записи «Грузия. PR-проект Маккейна?», ЖЖ-юзер grey-akella заметил, что: «Вообще-то, сейчас не так уж обязательно где-то «там» жить, чтобы знать, что «там» говорят по телевизору. (Уж CNN, ВВС и EuroNews, по крайней мере, видны отовсюду)». Точка зрения, надо сказать, несколько наивная, на которую блоггер из Чикаго axmxz отозвался репликой: «Вы что, действительно считаете, что янки смотрят EuroNews или BBC?». Ну и похихикал. Немного, но гадостно. :-))

 

 

И действительно, - считать, что какой-нибудь реднек из американского захолустья, получает информацию из мировых новостей CNN, а тем более, европейских спутниковых каналов, можно с таким же успехом, как и то, что в российской глубинке не отрываясь смотрят канал Al Jazeera.

 

Везде и всюду население, в своей массе, отдает предпочтения местным новостным каналам, которые, разумеется, никак не попадают в сетку вещания глобальных медиа. Следом (по нисходящей) идут новости региональные и национальные. В моменты общегосударственных кризисов, предпочтения несколько смещаются в сторону национальных вещателей, что вполне объяснимо.

 

Любой профессионал в области информационных войн, безусловно, учитывает эти особенности, иначе информационные вбросы попросту не будут попадать в целевую аудиторию и получится малоэффективная «работа тяжелой артиллерии по площадям», с ненужным распылением ресурсов.

 

Очень кстати, прям, как по заказу для этой заметки, подоспели результаты исследований Pew Research Center на тему основных источников информации для жителей США, с оригиналом которого можно ознакомиться здесь.

 

Александр Кузин. Несекретные методы.

 

По данным исследований около 40% американцев получает новости по кабельному телевидению, более 50% - по местным телеканалам. Доля крупных сетевых телевещателей совсем невелика – ночные новости смотрят 29%, утренние – 22% аудитории. Понемногу растет количество тех, кто более-менее регулярно пользуется Интернетом для получения новостей – на 2008 год таких 37%. Но формирование общественного мнения посредством Глобальной  Сети – тема отдельная. Информационные войны в Интернете – это не телевизионная промывка мозгов кровавой картинкой и пугающим аудиорядом. Тут – все тоньше и «тщательней», как говаривал классик, но это уже другая тема.

 

Так что, не стоит заблуждаться и уверять себя и окружающих, что если нам показывают EuroNews и мы его смотрим, то тоже самое смотрит (а, главное, - видит!) американец, новозеландец, бразилец или суданец.

 

Таблица Pew Research Center ©

Фото

Слухи на бумаге

Александр Кузин. Несекретные методы.


Я довольно внимательно слежу за новинками литературы по моим направлениям, но работ, в чистом виде посвященным теме слухов, практически нет. Скорее всего, они есть в очень ограниченном количестве, где-нибудь в спецбиблиотеках для сами-знаете-кого. Слухи - очень мощное оружие воздействия на массовое сознание. Я это не по теории знаю. Как говаривал ЧВС: "Я практик с большим жизненным опытом!"


Можно почитать Сергея Беззубцева "Слухи, которые работают на вас. Секреты профессионального использования". Не без "попсовости" книжка, конечно, но дельное в работе есть.


В основном, вопрос использования слухов на практике включен в книги на более широкие темы. Особенно я бы порекомендовал: А. С. Ольшевский, А. С. Ольшевская "Негативные PR-технологии". Отменная по полезности книжка, в которой есть раздел "НТ через неформальные каналы". Там, как раз, даются методики управления слухами. Ну и до кучи, что тоже крайне полезно, - манипуляции, провоцирование, саботажные и прессинговые технологии и т.п.


Настоятельно рекомендую Георгия Почепцова: "ТЕОРИЯ КОММУНИКАЦИИ", "ИНФОРМАЦИОННЫЕ ВОЙНЫ. ОСНОВЫ ВОЕННО-КОММУНИКАТИВНЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ", "ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ ОПЕРАЦИИ" и "КОММУНИКАТИВНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ДВАДЦАТОГО ВЕКА". Блестящие вещи, где неформальным коммуникациям отводится очень много места и внимания. Найти Почепцова в сети – не проблема.


Массу полезного в теоретическом плане можно почерпнуть из работ классиков социальной психологии – Гюстава Лебона, Сержа Московичи, Ортега-и-Гассет Хосе и т.д. Напрямую о слухах там нет ничего, но для глубокого понимания психологии толпы (где и циркулируют слухи) – труды бесценные.


Можно еще почитать "АНАТОМИЯ СЛУХОВ. МАРКЕТИНГОВЫЕ ПРИЕМЫ" (Эмануил Розен) и "ВВЕДЕНИЕ В РУМОРОЛОГИЮ. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СЛУХОВ НА АМЕРИКАНСКИХ ВЫБОРАХ". Как и все переводные или компилятивные вещи из "тамошних источников", да еще и на "горяченькие" темы – страдают излишней беллетристичностью и, как все американское, плохо приживаются на наших черноземах. Но, некоторые отдельные моменты почерпнуть тоже реально.


Разумеется, этим список не исчерпывается. Есть, наверняка, и еще что-то, что, либо до меня не дошло, либо прошло мимо.


Это, что касается "бумажных носителей".

Использована работа художника Дмитрия Плынова "Слухи".