1. Укажите количество постов и
комментариев, которые Вы
написали за прошедший год.
2. Укажите количество френдов
и читателей Вашего блога.
Из аттестационной анкеты госслужащего
(в недалеком будущем)
Пообщался с журналистами на тему "девушка и смерть" "чиновники и блоги". Тема эта, как известно, стала пользоваться изрядной популярностью после того, как "Старший приказал" ©. Т.е., после выступления Президента Дмитрия Медведева на медиафоруме, где он настоятельно порекомендовал чиновникам завести блоги. Сразу же появились желающие нехило нагреться на горячей теме и начали бомбить губернаторов предложениями с заоблачными ценниками. "Куй железо, не отходя от кассы!" ©
Скромнее надо быть, товарищи. Денег это, конечно, стоит, но совсем не таких.
Так вот, рассказывая журналистам про личные и корпоративные блоги госчиновников, политиков и предпринимателей, фиксировал все сказанное, потому как мудёр и научён. Кусок разговора приведу:
Создать блог, на самом деле, довольно просто, если речь идет о «дневнике» на одной из популярных блог-платформ. Такой, например, как LiveJournal. Другое дело, что новичкам не известны многие нюансы, которые влияют и на восприятие блога (а, значит, и его владельца) посетителями, и на его рейтинги в Интернете. Блог – это упрощенный для пользователя Интернет-сайт с обратной связью и, как и любой другой сайт, он должен иметь свою концепцию, свои задачи, свой стиль, свои правила и многое другое. Все это необходимо не только продумать и четко сформулировать, но еще и воплотить.
Но создать и запустить блог – это даже не полдела, а малая его часть. Блог публичного лица, политика, руководителя – требует постоянного присмотра и вмешательства. Мелкого хулиганья, которых, хлебом не корми, а дай написать какую-нибудь гадость или разместить в блоге известного человека рекламную ссылку или, того хуже, на какой-нибудь порно-сайт – в Интернете пруд пруди.
Воспользоваться открытой площадкой могут и недруги руководителя – от тех же самых жестких комментариев и "неудобных" вопросов, до попыток взломать дневник и выдать в эфир от его имени то, что выгодно противникам, чтобы очернить, спровоцировать или дискредитировать. В общем, нанести такой репутационный ущерб, что хоть сейчас заявление на стол. Или явку с повинной. Так что, необходимо постоянно отслеживать происходящее и оперативно вмешиваться. Над блогом российского Президента, это известно, работает целая команда, которая просматривает все входящие сообщения, фильтрует их, удаляет "мусор", регулирует доступ пользователей, отбирают то, что нужно передать самому Дмитрию Анатольевичу или его помощникам и т.д.
Мы работаем со многими руководителями и компаниями, как государственными, так и коммерческими, по созданию и сопровождению их личных и корпоративных блогов, так что, могу уверенно сказать, что блог публичного человека, руководителя или целой организации, хоть в сфере бизнеса, хоть госуправления, хоть политики – это довольно сложная и напряженная работа, где нет выходных и нормированного рабочего дня. К тому же, требующая определенных знаний и навыков, которых, чаще всего, нет у сотрудников пресс-служб, информационных департаментов или PR-отделов. Учитывайте и то, что блог имеет не только "мирное", но и "военное" назначение и это надо и учитывать, и уметь. Это, просто, другая работа, где свои правила и свои технологии, многие из которых мы сами и разрабатывали. Вот, к примеру, в конце прошлого года появился блог Минздравсоцразвития, где в разделе «Цели и задачи этого блога», я с удовольствием обнаружил почти полностью скопированные тезисы, которые были сформулированы в цикле наших статей о корпоративных блогах еще 2 года назад.
Указания президента, даже, если они сформулированы в виде пожелания, исполнять надо – никуда не денешься. Но могут ли Интернет-блоги действительно быть полезны для руководителей госструктур так же, как они полезны для коммерческих организаций? Безусловно. Блог дает возможность открывать читателям не только руководителя, но и создавать образ гораздо более близкий и человечный, чем это может сделать, к примеру, сайт администрации. Важное качество блога – обратная связь и возможность напрямую задать вопросы или высказать свое мнение руководителю, и получить ответ – формируют сильнейшую иллюзию сопричастности и личного общения, что резко повышает уровень доверия и уважения. Даже, если в диалоги с посетителями вступает не лично владелец блога (что, в силу его занятости зачастую невозможно), а члены команды, которая обслуживает блог. При работе профессиональной команды – разницу заметить невозможно.
Карикатура: Серик Кульмешкенов © с сайта caricatura.ru
Информационные войны "под ключ"
Статьи о корпоративных блогах (март-апрель 2008г.):
1. Е. Ющук, А. Кузин. "Корпоративный блог: взгляд на "теневую сторону Луны".
2. А. Кузин, Е. Ющук. "Корпоративный блог – "аптечка первой помощи" в кризисной ситуации".
3. А. Кузин, Е. Ющук. "Корпоративный блог – новый инструмент политических коммуникаций".
![[info]](http://l-stat.livejournal.com/img/userinfo.gif){kind=small}
